As 3 principais tendências de mercado para 2021 no atendimento
Criar uma experiência de compra diferenciada é um dos principais desafios em qualquer empresa. Além de pensar na melhor abordagem
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Entenda o que é a hiperpersonalização do cliente e sua importância
Nos últimos anos, graças ao crescimento da internet, das redes sociais e das vendas on-line, a forma como os clientes
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Entenda aqui como funciona o chatbot para WhatsApp
Graças à popularização dos smartphones, a navegação em aparelhos móveis se tornou uma das principais formas de comunicação atualmente. Um
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Entenda o que são chatbots e conheça os mitos e verdades sobre eles
Neste post você vai entender de uma vez o que são bots utilizados em aplicações de mensagens: os chatbots. Como
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Como os chatbots podem auxiliar na geração de leads? Entenda aqui
Nos últimos anos, a tecnologia digital tem se tornado cada vez menos um luxo e mais uma necessidade na rotina
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Atendimento ruim ao cliente: quais as consequências para o seu negócio?
Nem todos os empreendedores preocupam-se devidamente com essa questão: alguns acham que o atendimento começa apenas quando um cliente faz uma ligação ou quando fala diretamente no PDV. Mas uma imagem negativa pode surgir no atendimento automatizado de e-commerce, e é um processo que se estende até o pós-venda.
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WhatsApp Business para múltiplos usuários: confira os benefícios!
Com o aumento da competitividade no mercado atual, uma das melhores formas de alcançar diferencial é oferecer uma experiência de
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