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Várias ótimas empresas perdem energia ao longo do tempo por um motivo: não sabem direito o que seus clientes precisam.
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Como gerenciar os pedidos de atendimento no site com eficiência?
A evolução dos meios de comunicação afetou diretamente a forma como as pessoas se comunicam. Isso inclui a maneira como as
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Como a transformação digital vem mudando a experiência do consumidor?
A transformação digital trouxe mudanças não apenas nas tecnologias, mas, também, nos hábitos e tendências de consumo. Hoje pagamos contas, pedimos táxi ou Uber, agendamos consultas
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O que são micro-momentos e como isso impacta o atendimento ao cliente
O comportamento do consumidor mudou muito nos últimos tempos. Atualmente, as pessoas não buscam apenas comprar algum produto ou serviço,
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4 cases de bom relacionamento com cliente para se inspirar
A forma como uma empresa lida com seus clientes influencia não apenas os índices de fidelização. A taxa de conversão
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3 benefícios que um chat pode trazer para sua imobiliária
Utilizar a tecnologia como ferramenta para melhorar o relacionamento com os clientes é importante em qualquer segmento. O chat para
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Qual a importância de se entender a jornada do cliente?
Dependendo do produto ou serviço em questão, você não vai simplesmente entrar em uma loja e fechar negócio de imediato.
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