5 Recursos Contako que vão facilitar o seu Atendimento Online – PARTE 4
Continuando o trabalho de explicar os recursos e apontar as vantagens da plataforma Contako, chegamos à quarta parte dessa série
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Como convencer a diretoria a investir em um novo software?
Pensar em como convencer a diretoria a tomar uma decisão nem sempre é uma tarefa fácil, não é mesmo? Mas não se preocupe: no caso específico da escolha de um software, os motivos são incontestáveis e os ganhos significativos, o que facilita o trabalho.
Nessa hora, é importante partir dos detalhes mais relevantes para a direção e saber demonstrar (e mensurar) os ganhos que podem ser obtidos com o investimento. Mas como fazer isso de forma objetiva?
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5 Recursos Contako que vão facilitar o seu Atendimento Online – Parte 3
Chegou a hora de falarmos de mais recursos da ferramenta Contako que vão fazer a diferença na hora de atender
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Chat ao vivo ou suporte por telefone: qual é a melhor opção para a sua empresa?
O consumidor de hoje já não quer apenas preços baixos: ele exige um atendimento de excelência e que responda às suas
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O suporte no e-commerce é essencial para efetivar a compra
O ambiente digital oferece diversas facilidades e interações, e uma delas é a compra através de lojas online, que é
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Atendimento ruim ao cliente: quais as consequências para o seu negócio?
Nem todos os empreendedores preocupam-se devidamente com essa questão: alguns acham que o atendimento começa apenas quando um cliente faz uma ligação ou quando fala diretamente no PDV. Mas uma imagem negativa pode surgir no atendimento automatizado de e-commerce, e é um processo que se estende até o pós-venda.
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Engajamento: como manter o cliente engajado na sua página?
Em tempos de concorrência crescente em todos os mercados, é preciso ser marcante para chamar a atenção do seu cliente, e um indicador eficiente para mensurar esse contato é o engajamento.
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