Atender por si só já é um grande trabalho: demandam-se tempo, dinheiro, boas práticas, meios de comunicação, ferramentas e uma dose de criatividade, para sair do modo SAC e entender que se trata mais de relacionar-se com o cliente do que apenas “servi-lo”.
Ler mais
Se você está liderando uma equipe de vendas e quer melhorar o rendimento do seu time, é melhor afiar suas próprias habilidades de liderança. Sem elas, você terá poucos resultados. Veja aqui 5 formas pelas quais um líder pode afetar seus clientes e melhorar as vendas.
Ler mais
Para que as estratégias de relacionamento funcionem, é preciso usar técnicas de conteúdo relevante sobre determinados assuntos para atrair o público para o seu site ou blog, visando apenas a informação ou o entretenimento. Esse conjunto de estratégias é chamado de Inboud Marketing e é o que leva a marca a ganhar autoridade perante sua audiência e a ser procurada pelos seus clientes, ao invés de ter que “correr” atrás deles.
Ler mais
É uma tarefa árdua disputar a atenção do público que, ao mesmo tempo em que tenta evitar contatos indesejados, sente falta de uma atenção mais personalizada quando precisa de alguma informação.
Ler mais
Provavelmente você já notou alguma empresa utilizando esta técnica, por exemplo: Você entra no site de uma loja para verificar determinado produto, algumas horas depois, ao acessar o Facebook, você vê uma propaganda da mesma loja em sua timeline, essa é uma das formas de se fazer remarketing.
Ler mais
Confira neste artigo por que mensurar a satisfação do cliente é essencial para manter a sua empresa no páreo e conquistar a fidelidade do seu público.
Ler mais
Ter informações sobre os seus clientes é o primeiro passo para uma estratégia bem-sucedida dentro da empresa, sejam ações de marketing, criação de produtos ou outros. Para que tudo seja feito com assertividade, porém, é preciso se basear em informações precisas. Se você têm dúvidas quanto à melhor forma de fazer isso, confira as dicas que separamos para você acertar nessa estratégia!
Ler mais