5 Recursos Contako que vão facilitar o seu Atendimento Online – Parte 3
Chegou a hora de falarmos de mais recursos da ferramenta Contako que vão fazer a diferença na hora de atender o seu cliente na internet.
Ao longo das nossas postagens aqui no blog, estamos detalhando a ferramenta e apresentando os diversos recursos que otimizam o árduo trabalho de atender bem no ambiente digital.
Caso tenha perdido as partes 1 e 2, clique aqui e aqui. Já seguindo para a terceira parte, nós queremos falar sobre como a Contako pode te ajudar na gestão do trabalho e da sua equipe. Vamos começar?
Agendamento de horários
Problemas com horários de colaboradores e seus atendimentos podem ser resolvidos com o auxílio desse recurso. Na Contako é possível configurar em quais horários seus colaboradores estão autorizados a operar a ferramenta, evitando possíveis confusões nos horários ou até mesmo fraudes.
Múltiplos Atendentes
Também é possível cadastrar os atendentes segundo a demanda de trabalho e a necessidade do seu negócio. Com pacotes e valores diversos, a Contako oferece um serviço completo e adaptável, a qualidade do serviço é a mesma, mas direcionada a qualquer tamanho de equipe.
Recados para atendentes
E falando em turnos de equipe, tem informações que precisam ser passadas quando eles trocam, né? Com o auxílio do recurso de recados é possível deixar recados diretamente para os colaboradores ou para esquipes, assim, todo mundo fica por dentro dos processos já realizados no turno anterior.
Painel de monitoramento
E para saber como andam os atendimentos em tempo real, conte com o painel de monitoramento. Esse recurso é essencial para empresas com grandes demandas de atendimento e funções específicas de cada setor da empresa.
Suporte Técnico
Ficou com alguma dúvida? Então, pode contatar o nosso setor técnico! A Contako é uma empresa 100% nacional, isso garante o auxílio em português sempre que você precisar para solucionar problemas de qualquer espécie relacionados à ferramenta.
Gostou ou quer mais motivos para contratar a Contako hoje mesmo? Então, fica de olho aqui no blog que logo mais tem mais recursos que vão agilizar o seu trabalho.
Este artigo foi escrito pela Casa de Imagem, agência de marketing digital parceira da Contako. Estaremos sempre aqui no blog, compartilhando nosso conteúdo focado em marketing e publicidade para redes sociais, e-commerce e demais plataformas digitais.
