O atendimento ao cliente na sua empresa de tecnologia é estratégico?
Por mais que as empresas de tecnologia sejam as mais modernas e utilizem vários recursos para passar informações e manter contato com os
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Autor: Administrador Sikoni
Entenda o que é e como implementar o atendimento de SAC 4.0
O modo como as pessoas compram e buscam atendimento sofreu grandes mudanças: se antes era comum ir até uma loja
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Serviço de suporte: Como ter um bom atendimento ao cliente?
Prestar um bom atendimento ao cliente aumentará a sua taxa de fidelização e confiança com seus atuais e futuros consumidores.
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O que provoca a insatisfação de um cliente no atendimento online?
Causar a insatisfação do cliente com o seu atendimento fará com que sua empresa não apenas perca um consumidor, mas que
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O que considerar em uma ferramenta de chat para suporte online?
Utilizar chat para suporte online na estratégia de atendimento da sua empresa é uma ótima forma de garantir um retorno
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Como fazer um atendimento ao cliente na internet que aumente as vendas na Black Friday?
O Black Friday é um dia importante no ano para muitos compradores e empresas. No entanto, por ter um período
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Atendimento ruim ao cliente: quais as consequências para o seu negócio?
Nem todos os empreendedores preocupam-se devidamente com essa questão: alguns acham que o atendimento começa apenas quando um cliente faz uma ligação ou quando fala diretamente no PDV. Mas uma imagem negativa pode surgir no atendimento automatizado de e-commerce, e é um processo que se estende até o pós-venda.
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