Atendimento no e-commerce: como melhorar a experiência de compra dos clientes
O atendimento no e-commerce é impessoal e pode ser visto como uma atividade mecânica. Contudo, a tecnologia tem evoluído com
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Aumentar Vendas
Como coletar e transformar o seu negócio com feedback dos clientes?
Várias ótimas empresas perdem energia ao longo do tempo por um motivo: não sabem direito o que seus clientes precisam.
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O que são micro-momentos e como isso impacta o atendimento ao cliente
O comportamento do consumidor mudou muito nos últimos tempos. Atualmente, as pessoas não buscam apenas comprar algum produto ou serviço,
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Qual a importância de se entender a jornada do cliente?
Dependendo do produto ou serviço em questão, você não vai simplesmente entrar em uma loja e fechar negócio de imediato.
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Como reduzir taxa de desistência de compras na sua loja virtual?
Ao contrário do que algumas pessoas pensam, a venda de um produto não é um “momento” ou “tarefa”, mas sim
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Ferramentas de Marketing de Relacionamento: essas 4 podem te ajudar!
Se você quer manter uma base sólida de clientes, preservar a qualidade dos seus produtos nem sempre é o suficiente. Claro,
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Será que está na hora de você contratar um serviço de chat online?
O atendimento online já promete tomar conta do mercado em pouquíssimo tempo. A clássica imagem de uma central com telefones
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