Fidelizar Clientes

Por mais que as empresas de tecnologia sejam as mais modernas e utilizem vários recursos para passar informações e manter contato com os

O modo como as pessoas compram e buscam atendimento sofreu grandes mudanças: se antes era comum ir até uma loja

Prestar um bom atendimento ao cliente aumentará a sua taxa de fidelização e confiança com seus atuais e futuros consumidores.

Causar a insatisfação do cliente com o seu atendimento fará com que sua empresa não apenas perca um consumidor, mas que

O Black Friday é um dia importante no ano para muitos compradores e empresas. No entanto, por ter um período

Nem todos os empreendedores preocupam-se devidamente com essa questão: alguns acham que o atendimento começa apenas quando um cliente faz uma ligação ou quando fala diretamente no PDV. Mas uma imagem negativa pode surgir no atendimento automatizado de e-commerce, e é um processo que se estende até o pós-venda.

O atendimento humanizado consegue promover experiências significativas e positivas para os seus clientes — ao contrário do que pode acontecer