Encante seu público! 4 passos para manter seus clientes mais satisfeitos
Sem dúvidas, uma das maiores preocupações de qualquer empresa diz respeito ao relacionamento com os clientes. Afinal, além da satisfação
Ler mais
Fidelizar Clientes
O atendimento ao cliente na sua empresa de tecnologia é estratégico?
Por mais que as empresas de tecnologia sejam as mais modernas e utilizem vários recursos para passar informações e manter contato com os
Ler mais
Entenda o que é e como implementar o atendimento de SAC 4.0
O modo como as pessoas compram e buscam atendimento sofreu grandes mudanças: se antes era comum ir até uma loja
Ler mais
Serviço de suporte: Como ter um bom atendimento ao cliente?
Prestar um bom atendimento ao cliente aumentará a sua taxa de fidelização e confiança com seus atuais e futuros consumidores.
Ler mais
O que provoca a insatisfação de um cliente no atendimento online?
Causar a insatisfação do cliente com o seu atendimento fará com que sua empresa não apenas perca um consumidor, mas que
Ler mais
Como fazer um atendimento ao cliente na internet que aumente as vendas na Black Friday?
O Black Friday é um dia importante no ano para muitos compradores e empresas. No entanto, por ter um período
Ler mais
Atendimento ruim ao cliente: quais as consequências para o seu negócio?
Nem todos os empreendedores preocupam-se devidamente com essa questão: alguns acham que o atendimento começa apenas quando um cliente faz uma ligação ou quando fala diretamente no PDV. Mas uma imagem negativa pode surgir no atendimento automatizado de e-commerce, e é um processo que se estende até o pós-venda.
Ler mais