Fidelizar Clientes

Uma empresa é feita de informações. Funcionários, clientes e fornecedores compartilham dados, demandas, conteúdos e números essenciais para que o

Serviços de atendimento multicanal, trocas de mensagens, envio de áudios, chamadas de vídeo e trabalho remoto têm ajudado a superar

Em muitas situações, passar informações, vender ou empurrar um produto em um atendimento com determinado cliente não é suficiente. É

O atendimento híbrido é uma solução que pode transformar a relação entre o cliente e a empresa. Ela é uma

Nem todos os empreendedores preocupam-se devidamente com essa questão: alguns acham que o atendimento começa apenas quando um cliente faz uma ligação ou quando fala diretamente no PDV. Mas uma imagem negativa pode surgir no atendimento automatizado de e-commerce, e é um processo que se estende até o pós-venda.

Com a ampliação das interações entre clientes e empresas por meio remoto, a necessidade de criar uma forma de interagir

Por mais que a transformação digital já seja uma realidade em muitas empresas e a tecnologia tenha ajudado a modificar