É uma tarefa árdua disputar a atenção do público que, ao mesmo tempo em que tenta evitar contatos indesejados, sente falta de uma atenção mais personalizada quando precisa de alguma informação.
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Provavelmente você já notou alguma empresa utilizando esta técnica, por exemplo: Você entra no site de uma loja para verificar determinado produto, algumas horas depois, ao acessar o Facebook, você vê uma propaganda da mesma loja em sua timeline, essa é uma das formas de se fazer remarketing.
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Ter informações sobre os seus clientes é o primeiro passo para uma estratégia bem-sucedida dentro da empresa, sejam ações de marketing, criação de produtos ou outros. Para que tudo seja feito com assertividade, porém, é preciso se basear em informações precisas. Se você têm dúvidas quanto à melhor forma de fazer isso, confira as dicas que separamos para você acertar nessa estratégia!
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Neste post falaremos especialmente sobre duas das principais ferramentas de atendimento online. Entenda qual dessas opções á e melhor para atender o seu cliente!
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Atrair e fidelizar clientes é um objetivo de todo empreendedor. Com o avanço das vendas online, cada vez mais os
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Capturar leads para um negócio online ou offline é a chave do sucesso para manter uma base fiel de clientes
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Os softwares de atendimento ao cliente, também conhecidos como sistema de atendimento on-line (ou apenas chat de atendimento), são um dos principais canais
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