Encante seu público! 4 passos para manter seus clientes mais satisfeitos
Sem dúvidas, uma das maiores preocupações de qualquer empresa diz respeito ao relacionamento com os clientes. Afinal, além da satisfação
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gerenciar expectativas
Gerenciando expectativas dos clientes
Para começar, a melhor forma de lidar com expectativa é atendê-las, obviamente. Essa é a parte fácil. O difícil é controlar o que cada um espera de você ou de seu produto, mas por mais que esse seja um baita trabalho, gerenciar expectativas de clientes está longe de ser algo impossível.
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